FAQ
よくあるご質問
マフーテクノロジーズへのご相談、無料EC診断、EC 1ページ徹底改善、継続支援について、よくいただくご質問をまとめました。
気になる質問をクリックすると回答が開きます。
無料EC診断について
現在のECサイトを確認し、改善余地が大きいポイントや、今後優先して取り組むべき内容を整理します。
単に問題点を並べるのではなく、「どこに課題がありそうか」「何を優先するとよいか」「具体的にどう改善できそうか」「今はやらなくてもよいこと」まで、できるだけ分かりやすくお伝えします。
はい。無料EC診断に費用はかかりません。診断を受けたからといって、その後のサービス契約が必要になることもありません。
診断結果をご案内したうえで、必要に応じて支援内容をご説明することはありますが、無理な営業は行いません。
診断の結果、「現時点では外部支援は必要ない」と判断する場合もあります。
通常は、受付後約5営業日を目安にしています。サイト規模や確認内容によって前後する場合があります。
基本的には必要ありません。まずは公開されているECサイトのURLやページ情報をもとに確認します。
より詳細な分析が必要になった場合は、その時点で必要な情報をご相談します。
無料EC診断でAIを利用する場合、AI分析に使用するのは診断対象となる公開URL・公開情報です。
氏名、メールアドレス、ご相談内容などの個人情報をAIサービスへ入力することはありません。
EC 1ページ徹底改善について
売上や事業への影響が大きい1ページを選び、構成、訴求、コピー、CTA、クリエイティブ、スマホ表示、競合との差などを徹底的に見直すサービスです。
全面リニューアルをする前に、まず1ページから改善を始めたい企業にも向いています。
問題ありません。無料EC診断や初期分析を行い、売上への影響や改善余地を見ながら、優先的に改善するページをご提案します。
はい。商品ページ、ランディングページ、特集ページ、カテゴリページ、店舗トップ、キャンペーンページなどが対象になります。
はい。自社ECだけでなく、楽天市場やYahoo!ショッピングなどのモールページについてもご相談いただけます。
必須ではありません。公開URL、HTML、PC・スマホの画面キャプチャなど、確認可能な情報から改善を進められるケースも多くあります。
実際のシステムへの実装が必要な場合などは、必要に応じて権限や作業方法をご相談します。
案件内容によって対応可能です。ページ構成やコピー、クリエイティブ指示までの設計だけでなく、サイト環境や支援範囲に応じて実装まで対応できる場合があります。
もちろん問題ありません。EC 1ページ徹底改善は、継続契約を前提としたサービスではありません。
改善内容をご確認いただいてから、必要な場合のみ次の支援をご相談ください。
はい。必要に応じて競合サイトや同カテゴリの商品ページを確認し、自社に不足している要素や、逆に真似する必要がない部分を整理します。
単純な模倣ではなく、自社の商品や顧客に合った改善を考えます。
EC支援について
商品・売り場、集客、販促、CRM、顧客育成、業務改善、システム、コストなど、EC事業全体のご相談に対応しています。
「これは広告会社に聞くべきなのか、制作会社なのか、システム会社なのか分からない」という内容でも構いません。まず状況を整理するところから対応します。
いいえ。分析や提案だけでなく、必要に応じてページ改善、コピー、クリエイティブ、CRM、メール施策、モール運営、業務フロー改善、システム選定・移行などの実務まで支援します。
はい。既存の制作会社、広告代理店、システム会社などと連携しながら進めることも可能です。
現在の体制を無理に変更するのではなく、必要な役割だけを補う形でも支援できます。
もちろんです。外部からの第三者視点で課題を整理したり、担当者だけでは手が回らない実務を補ったりする形でも支援できます。
はい。5万SKU規模のECや、多店舗・複数モールを運営するEC事業にも携わってきました。サイト規模や社内体制を確認したうえで、支援範囲を設計します。
はい。規模だけで判断するのではなく、現在の課題や必要な支援内容を確認します。必要以上に大きな支援をご提案することはありません。
はい。マフーテクノロジーズが改善設計を行い、社内担当者や既存の制作会社に実装していただく形でも問題ありません。
必要に応じて、実装しやすい形まで指示を整理します。
費用・契約について
一律の料金プランは設けていません。ECサイトの規模、課題、必要な支援範囲、制作・実装内容などによって必要な工数が異なるためです。
無料診断や事前ヒアリング後に、支援内容とお見積もりをご提示します。
同じ「ページ改善」「EC支援」でも、必要な分析や作業内容は企業ごとに大きく異なります。
固定料金に無理に当てはめるよりも、必要な支援だけを設計し、その範囲に対して費用をご提示する方が、結果として無駄が少ないと考えています。
はい。ご予算や社内稟議に合わせて、優先順位をつけながら実施範囲を調整することも可能です。
必須ではありません。1ページ改善などの単発支援から、一定期間のプロジェクト、継続支援まで、課題に応じて設計します。
追加対応が必要になった場合は、事前に内容と費用をご説明し、ご確認いただいたうえで進めます。
情報・セキュリティについて
必須ではありません。まず公開サイトだけでも確認できます。
より詳細な分析が必要な場合は、GA4、売上、商品別実績、リピート状況など、必要な範囲だけご相談します。
ご相談内容や非公開で共有いただいた情報を、許可なく外部へ公開することはありません。
事例として紹介する場合も、掲載内容について事前に確認する形を基本としています。
ご相談について
はい。「まず問題を整理したい」「第三者の意見を聞いてみたい」という段階でも問題ありません。
その状態でも大丈夫です。むしろ「何が問題なのか分からない」というところから一緒に整理するのも、マフーテクノロジーズの役割だと考えています。
ECサイトそのものの改善について相談したい場合は、まず無料EC診断がおすすめです。
取材、協業、業務提携、その他のお問い合わせについては、一般お問い合わせをご利用ください。
FREE EC DIAGNOSIS
迷ったら、まずECサイトを見せてください。
「売上が伸びない」「利益が残らない」「何から改善すればいいか分からない」という状態でも構いません。
まず現在のECを確認し、今どこを見るべきかを整理します。
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